ÜYE OLMADAN SİPARİŞ VEREBİLİR MİYİM?

 Evet üye olmadanda kolayca sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik oluşturmanız halinde siparişleriniz daha kolay takip edebilir ve özel kampayalardan yararlanabilirsiniz.

SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?

 Siparişiniz onaylandıktan sonra tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılır. Hesabinıza giriş yaparak veya sipariş takip sayfasında kargo durumunuzu görebilirsiniz.

SİPARİŞ VERDİKTEN SONRA İPTAL EDEBİLİR MİYİM?

 Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde ise iade sürecini başlatmanız gerekir.

İADE KARGO ÜCRETİNİ KİM KARŞILIYOR?

 Üründe ayıp/hasar ya da tarafımızdan kaynaklı bir hata varsa kargo ücreti Pamela Kids tarafından karşılanır. Memnuniyet kaynaklı (beden/renk beğenmeme vb.) iade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir. İade onayından sonra ücret, orjinal ödeme yöntemine iade edilir (bankanıza bağlı olarak yansıma süresi değişebilir).

ÜRÜN ETİKETLERİ HAKKINDA

 Pamela Kids' te satılan tüm ürünler %100 orjinaldir. Ancak ürünler kendi markamıza ait olmadığı için marka etiketleri, üretici tarafından kesilmiş veya delik açılmış şekilde gönderilebilmektedir.  Bu uygulama, yalnızca markalama politikaları gereği yapılmakta olup ürünlerin kalitesine, orjinalliğine veya kullanımına hiçbir şekilde zarar vermez.

ÇALIŞMA SAATLERİMİZ

 Pamela Kids müşteri hizmetleri haftanın 7 günü açıktır.

Pazartesi - Cumartesi: 09:00 - 21:00

Pazar: 12:00 - 21:00

 Bu saatlerin dışında yazarsanız da hiç merak etmeyin, mesajınızı görüyoruz ve en kısa sürede geri dönüş yapıyoruz.

ÖDEMEM GÜVENLİ Mİ?

 Evet, Pamela Kids'te yaptığınız tüm ödemeler %100 güvenilirdir.